CASTELFOX - CARTA DE GARANTIA 

(Aplicable a partir de 01 de enero de 2009)

Se establece un plazo de garantía que tendrá una duración de:

Para Bañeras, Cabinas de Hidromasaje y Sanitarios “ACUASOR”

- 10 años para los acrílicos y estructuras.

-   5 años para la bomba de agua, calefactor, compresor de aire, válvula electromagnética, ozonador, caja electrónica, calderín (sauna de vapor en las cabinas de hidromasaje) y porcelana (en los sanitarios)

-   2 años para las partes metálicas - cromadas y los elementos de desgaste - mando a distancia, display (panel de control), acabados de madera, ducha de mano, manguera de ducha de mano, reposa cabezas.

-   Los productos instalados en establecimientos públicos tendrán una garantía de 2 años, y de 6 meses de los elementos de desgaste.

Otros productos de Castelfox.

-  2 años

La Garantía incluye piezas y mano de obra. La sustitución de elementos de desgaste (LEDs , bombillas, etc.) no incluyen la mano de obra; aunque sí el suministro de las mismas. En las cabinas y columnas, la presión de agua no debe superar los 4 bares. Los daños ocasionados por presiones mayores no están sujetos a ésta garantía. En las cabinas, bañeras y columnas las aguas que contengan arenas, cal ó cualquier otro cuerpo extraño  pueden ocasionar problemas con las griferías, calderines de vapor y válvulas electromagnéticas, dichos daños no están sujetos a la garantía aquí descrita. Dispone de 15 días naturales para devolver la mercancía si ésta no es de su agrado.
Las mercancías devueltas serán aceptadas sólo si el transporte se hace sin gastos para nosotros y siempre que los productos se envíen con su embalaje original y en perfecto estado.
La devolución del importe se realizará por ingreso bancario en un plazo de 10 días, después de recibir y comprobar el estado de la mercancía.
En ningún caso se aceptará la devolución de modelos especiales o confeccionados a medida.

Transporte
Los precios, incluyen el IVA y los gastos de envío a pie de calle de su domicilio, excepto en los SPAs, cuyos gastos de envío se presupuestan aparte. Nos reservamos el derecho a facturar a cargo del cliente los costes ocasionados por la devolución de género por motivos no imputables a nosotros.
 

Instalación y mantenimiento

La instalación y montaje la realizará el Servicio Técnico Oficial, corriendo el pago a cargo del cliente.
Para cualquier operación, seguir las instrucciones del manual del fabricante, que le entregamos a la recepción del producto.
Para su limpieza no deben emplearse productos que contengan: amoniaco, disolventes, productos orgánicos o abrasivos, ni frotarlos con estropajos o utensilios metálicos.
Los derechos de garantía se extinguirán con efectos inmediatos por la manipulación o la reparación de los productos por parte de personal no autorizado.

Defectos y vicios.

La mercancía es debidamente revisada y embalada antes del envío. Cualquier anomalía detectada en el embalaje deberá ser reflejada en el Albarán de entrega del Transportista para una posterior reclamación.
El cliente revisará la mercancía en el momento de su recepción, comprobando si existe cualquier defecto o deterioro. Cualquier reclamación se realizará por fax o correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas a partir de la entrega.
Cualquier anomalía que no cumpla con las condiciones del Pedido, serán de nuestra responsabilidad los gastos de envío. En éste caso, podremos optar, según acuerdo entre las partes, entre sustituir la mercancía, rebajar el precio o la devolución del importe.

Rescisión del Pedido.

Tendremos derecho a rescindir el Pedido, si el cliente se negara a efectuar el pago a la recepción de la mercancía, a pesar de los requerimientos efectuados para ello.
De rescindirse el Pedido, el cliente perdería las cantidades parciales realizadas hasta ese momento, sin perjuicio de las reclamaciones por daños y perjuicios que nos pudieran corresponder.

Sumisión a jurisdicción

Las partes se someten para cualquier discrepancia a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Castellón.

 CASTELFOX S.L.